智能客服系统是基于人工智能什么技术？
实际上，企业通过AI增加其客户服务单元有两种主要方式 - “前端人工智能机器人”和“人工智能辅助人工代理”。“前端人工智能机器人”是一种会话式计算机在没有人为干预...
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AI如何加强客户服务流程？根据Zendesk最近的一项研究，在经历了良好的客户服务之后，多达42％的B2C客户对购买更感兴趣。同样的研究还声称，由于单一令人失望的客户支持互动，52％的人停止了购买。...
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